1. Champ d'application
Orlindaro (ci-après dénommé « nous ») applique les principes établis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant le traitement des informations personnelles des utilisateurs de notre plateforme en ligne.
Cette politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de la navigation sur les produits, de la gestion des commandes, des paiements et des communications avec le service client.
Ces dispositions s'appliquent aux utilisateurs des services disponibles via notre plateforme en ligne et concernent exclusivement les activités de traitement effectuées aux fins indiquées.
2. Principes généraux de traitement
Le traitement des données personnelles est effectué dans le respect des principes de licéité, de loyauté et de transparence.
Les données collectées sont utilisées exclusivement à des fins spécifiques, pertinentes et nécessaires à la fourniture des services demandés par les utilisateurs.
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que les informations personnelles sont tenues à jour, protégées et traitées de manière confidentielle.
La collecte de données personnelles est limitée aux informations nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison des produits, au support client et au respect des obligations légales applicables.
3. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits concernant les données personnelles faisant l'objet d'un traitement.
Les utilisateurs peuvent demander :
L'accès à leurs données personnelles que nous détenons ;
La rectification d'informations inexactes ou incomplètes ;
La suppression des données lorsque la loi applicable le permet ;
La limitation du traitement dans certaines circonstances ;
L'opposition à certaines activités de traitement sous certaines conditions ;
La réception des données personnelles dans un format structuré, le cas échéant.
Les demandes concernant les droits des personnes concernées peuvent être soumises via les coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
4. Obligations des parties impliquées dans le traitement
Lors du traitement des données personnelles, nous mettons en œuvre des procédures appropriées pour garantir la sécurité et la bonne gestion des informations collectées. Les informations personnelles sont utilisées uniquement aux fins communiquées aux utilisateurs et pour les activités nécessaires à la gestion des services.
Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes et à jour lors d'un achat ou d'une communication avec le service client, afin d'assurer le bon traitement de leurs demandes.
Toute partie autorisée à traiter les informations doit agir dans le respect des principes de confidentialité et de la réglementation applicable.
5. Transfert de données
Les données personnelles peuvent être traitées dans différents lieux lorsque cela est nécessaire pour gérer les activités liées aux commandes, aux paiements, à la livraison ou au support client. Si le traitement des données a lieu en dehors de l'Espace économique européen, des mesures appropriées, telles que requises par la réglementation en vigueur, sont mises en œuvre pour garantir un niveau adéquat de protection des données personnelles.
Les informations personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues ni utilisées à des fins autres que celles indiquées, sans base juridique appropriée.
6. Mesures de conformité
Afin de garantir un traitement conforme au RGPD, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la nature des informations traitées.
Ces mesures peuvent inclure :
La protection des communications via des systèmes de sécurité appropriés ;
La gestion contrôlée des accès aux informations personnelles ;
Des procédures internes de gestion et de conservation des données ;
Un examen périodique des méthodes de traitement appliquées.
Le traitement des données personnelles est effectué dans le respect des principes de protection des données, tant dès la conception que tout au long de la période d'utilisation des informations. 7. Coordonnées
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l'exercice des droits prévus par le RGPD ou les pratiques de traitement des informations, vous pouvez contacter notre service client :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 108 W Peoria St, Spring Bay, IL 61611, États-Unis
E-mail du service client : service@orlindaro.com
Téléphone du service client : +1 (309) 555-4858
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d'Europe centrale, CET)