1. Moyens de paiement acceptés
Orlindaro (ci-après dénommé « nous ») accepte les paiements effectués en euros (€) pour toutes les commandes réalisées sur notre boutique en ligne.
Les moyens de paiement disponibles comprennent les cartes suivantes :
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Visa ;
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Mastercard ;
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American Express ;
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JCB ;
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Discover ;
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Diners Club.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
2. Procédure de paiement
Lors de la validation d’une commande, l’utilisateur sélectionne le moyen de paiement disponible qui lui convient et fournit les informations nécessaires au traitement de la transaction.
La commande est prise en compte après confirmation du paiement et les informations relatives à la commande sont ensuite utilisées pour organiser sa préparation et son traitement.
Le montant total affiché lors du processus de commande correspond au montant à régler, comprenant les éléments applicables indiqués avant la finalisation de l’achat.
3. Mesures de sécurité
Les échanges de données liés aux transactions sont protégés par un protocole de chiffrement TLS afin de contribuer à la sécurité des communications.
Le traitement des paiements est effectué par des prestataires spécialisés répondant aux exigences de sécurité liées aux normes PCI-DSS.
Les données complètes relatives aux cartes de paiement ne sont pas conservées par nous.
Les informations personnelles traitées dans le cadre des commandes et des paiements sont gérées conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
4. Prix et taxes
Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros (€).
Les montants présentés lors de la commande prennent en compte les éléments applicables liés à l’achat, notamment la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Avant la confirmation de la commande, l’utilisateur peut consulter le récapitulatif comprenant les informations principales relatives au produit, au montant total et aux frais éventuels applicables.
5. Remboursement
Lorsqu’une demande de retour est acceptée ou qu’un remboursement doit être effectué selon les conditions applicables, la procédure de remboursement est engagée après validation de la demande.
Le remboursement est réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, notamment via la carte Visa ou Mastercard utilisée pour la transaction.
Le délai de traitement peut varier selon les procédures des banques et des établissements émetteurs de cartes.
En cas de retard constaté, l’utilisateur peut contacter notre service client en fournissant les informations relatives à la commande et à la transaction afin de faciliter la vérification.
6. Difficultés liées au paiement
Si un problème survient lors du règlement d’une commande, l’utilisateur peut vérifier les informations saisies ou contacter son établissement bancaire afin d’obtenir des informations complémentaires.
Lorsque la difficulté ne peut pas être résolue, notre service client reste disponible pour examiner la situation et fournir une assistance adaptée.
7. Contact
Pour toute question concernant les paiements, les transactions ou les commandes, vous pouvez contacter notre service client :
International Service / Entrepôt de retours
Adresse de contact：108 W Peoria St ,Spring Bay, IL 61611, US
Email service client：service@orlindaro.com
Téléphone service client：+1 (309) 555-4858
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)