Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Orlindaro (ci-après dénommé « nous ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.

La présente politique décrit les modalités générales relatives à la collecte, à l’utilisation et à la protection des informations personnelles traitées dans le cadre de la navigation, de la gestion des commandes, des paiements et des demandes adressées à notre service client.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données en France.

2. Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines informations nécessaires peuvent être collectées, notamment :

  • Informations d’identification telles que le nom et le prénom ;

  • Informations de contact telles que l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à la livraison, notamment l’adresse fournie lors de la commande ;

  • Informations liées aux commandes, aux paiements et aux demandes adressées au service client ;

  • Données techniques liées à la navigation, telles que certaines informations relatives à l’utilisation du site.

Les informations collectées sont limitées aux éléments nécessaires au fonctionnement des services proposés et à la gestion des demandes des utilisateurs.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer les commandes effectuées sur notre boutique en ligne ;

  • Organiser la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ;

  • Répondre aux demandes envoyées au service client ;

  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir les utilisations inappropriées ;

  • Respecter les obligations légales applicables ;

  • Améliorer l’expérience d’utilisation et le fonctionnement général de notre boutique en ligne.

Les informations personnelles ne sont pas collectées dans le but principal de constituer une base de données utilisateur.

4. Gestion des cookies

Les cookies peuvent être utilisés afin de faciliter la navigation, mémoriser certaines préférences et contribuer au fonctionnement technique de notre boutique en ligne.

L’utilisation des cookies permet notamment de mieux comprendre l’utilisation générale du site et d’améliorer certains services proposés.

Les données collectées par les cookies ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles décrites dans la présente politique et dans les finalités associées à leur utilisation.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies depuis les paramètres disponibles sur leur navigateur ou selon les options proposées lors de leur accès au site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de contribuer à la protection des données personnelles traitées.

Ces mesures peuvent inclure des dispositifs de contrôle d’accès, des procédures internes de gestion des informations et des mécanismes de protection des communications.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées ayant besoin de ces informations pour assurer les opérations liées aux services proposés.

6. Partage des données et transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes, à la fourniture des services demandés ou au respect d’obligations légales applicables.

Les informations personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Les données personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans l’accord préalable de l’utilisateur concerné.

Lorsque certaines données doivent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, les mesures appropriées prévues par les réglementations applicables en matière de protection des données peuvent être prises afin d’assurer un niveau de protection adapté.

7. Conservation des données et gestion des incidents

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’aux exigences légales applicables.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou traitées selon les procédures internes applicables.

En cas d’incident affectant la sécurité des données personnelles, nous procédons à l’évaluation de la situation et prenons les mesures appropriées conformément aux obligations prévues par la réglementation applicable.

8. Droits des utilisateurs selon le RGPD

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • Le droit d’accès aux informations personnelles détenues les concernant ;

  • Le droit de demander la rectification des données inexactes ;

  • Le droit de demander l’effacement des données lorsque les conditions prévues sont réunies ;

  • Le droit de limiter certains traitements dans les situations prévues ;

  • Le droit de s’opposer à certains traitements selon les circonstances applicables ;

  • Le droit de demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à notre service client.

9. Bases légales du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases légales selon la situation concernée, notamment :

  • L’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d’une commande ;

  • Le respect des obligations légales applicables ;

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;

  • Notre intérêt légitime lorsque le traitement contribue au fonctionnement et à la sécurité de nos services.

Chaque traitement est effectué uniquement dans le cadre des finalités définies.

10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles

Nous appliquons les principes suivants concernant l’utilisation des données personnelles :

  • Les informations de contact des utilisateurs ne sont pas vendues ;

  • Les informations personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord ;

  • La collecte d’informations personnelles n’a pas pour objectif principal de recueillir des données utilisateurs ;

  • Les avantages liés à une commande ou à une activité commerciale ne sont pas proposés dans le but principal d’obtenir des informations personnelles.

Lorsque des informations personnelles sont demandées, leur utilisation reste limitée aux objectifs indiqués lors de leur collecte.

Les informations de contact mentionnées dans nos politiques sont maintenues afin de rester cohérentes avec les informations présentées sur les différentes pages de notre boutique en ligne.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

International Service / Entrepôt de retours

Adresse de contact：108 W Peoria St ,Spring Bay, IL 61611, US

Email service client：service@orlindaro.com

Téléphone service client：+1 (309) 555-4858

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi

09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles applicables.

Toute modification importante est communiquée de manière appropriée afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des nouvelles dispositions.