1. Champ d’application
Orlindaro (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique explique comment les données sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment lors de la navigation, des commandes, des paiements et des échanges avec notre service client.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données personnelles collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture de nos services, notamment le nom et le prénom, les coordonnées de contact, l’adresse de livraison, les informations relatives aux commandes et aux paiements, ainsi que certaines données techniques liées à la navigation sur notre site.
Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités prévues par la présente politique.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour traiter et gérer les commandes, préparer et expédier les produits, assurer le suivi des livraisons, répondre aux demandes du service client, sécuriser les transactions, prévenir les utilisations frauduleuses ou inappropriées, respecter nos obligations légales et améliorer le fonctionnement ainsi que l’expérience utilisateur de notre boutique en ligne.
Les données personnelles ne sont pas collectées dans le but principal de constituer ou d’enrichir une base de données à des fins non liées aux services proposés.
4. Cookies
Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de certaines préférences et à l’amélioration de la navigation.
Les cookies peuvent également nous permettre de mieux comprendre l’utilisation générale du site et d’améliorer nos services.
Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, depuis les options proposées sur notre site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou toute autre utilisation inappropriée.
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et des services proposés.
6. Communication des données et transferts internationaux
Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes, à la livraison, au paiement, à la fourniture des services demandés ou au respect d’une obligation légale.
Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers. Les informations ou images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
Lorsque des données sont transférées ou traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
7. Conservation des données et incidents de sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément à nos procédures internes et aux exigences réglementaires.
En cas d’incident susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles, nous évaluons la situation et prenons les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données.
Toute demande relative à l’exercice de vos droits peut être adressée à notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.
9. Bases légales du traitement
Selon la nature du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base de l’exécution du contrat, du respect d’une obligation légale, de votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou de notre intérêt légitime, notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de nos services.
Chaque traitement est limité aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
10. Principes d’utilisation des données
Nous ne vendons pas les coordonnées de nos utilisateurs. Les informations personnelles et les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord lorsque celui-ci est requis.
La collecte de données personnelles n’a pas pour objectif principal de recueillir des informations utilisateurs sans lien avec les services proposés. Les informations demandées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités indiquées au moment de leur collecte.
Les coordonnées communiquées dans nos politiques et documents sont régulièrement maintenues afin d’assurer leur cohérence avec les informations publiées sur notre boutique en ligne.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.
International Service / Entrepôt de retours
Adresse : 108 W Peoria St, Spring Bay, IL 61611, États-Unis
E-mail : service@orlindaro.com
Téléphone : +1 (309) 555-4858
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
En cas de modification importante, les utilisateurs sont informés par des moyens appropriés afin de pouvoir prendre connaissance des nouvelles dispositions.